Yeni form oluşturma sürecinin ilk adımında formun çalışma modeli ve temel bilgileri tanımlanır.

Yönetici bu aşamada formun Standart, Süreç tabanlı veya Anket tipi olarak çalışacağını belirler. Seçilen form tipi; iş akışı yapısını, onay mekanizmasını ve sistem davranışını doğrudan etkileyen temel yapılandırmayı oluşturur.

Bu adımda neler yapılır?

• Standart / Süreç / Anket tipi seçimi yapılır
• Form adı ve açıklaması tanımlanır
• SLA süresi belirlenir
• Kayıt sonrası aksiyon (yönlendirme, bildirim vb.) yapılandırılır
• Form özellikleri seçilir